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FAQ
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Como funciona o trial de 7 dias?
Você cria sua conta grátis e tem acesso a TODAS as funcionalidades do plano Premium por 7 dias completos. Não precisa cadastrar cartão de crédito. Ao final do período, se não contratar, sua conta permanece ativa no plano gratuito com funcionalidades básicas.
Como faço para cancelar minha assinatura?
Cancelamento é 1 clique, sem burocracia, sem falar com atendente. Basta acessar Configurações > Assinatura > Cancelar plano. Sua conta permanece ativa até o final do período pago e você não é cobrado novamente. Sem multas, sem taxas de cancelamento.
Meus dados estão seguros? O banco SQLite é confiável?
Sim. O SQLite é um banco de dados robusto e amplamente utilizado por milhões de sistemas no mundo todo. Seus dados são armazenados em servidores com SSD, backups automáticos diários e criptografia. A cada empresa cadastrada é criado um banco de dados isolado, garantindo total segurança e privacidade dos seus dados.
Quantas empresas posso cadastrar?
Depende do seu plano. No plano Básico você pode cadastrar 1 empresa. No plano Premium ilimitado, você cadastra quantas empresas quiser com uma única conta — ideal para contadores, gestores e quem tem múltiplos negócios. Todas com dados separados.
Posso usar a logo da minha empresa nos documentos e relatórios?
Claro! No plano Premium você faz upload da sua logo uma única vez e ela aparece automaticamente em TODOS os relatórios PDF, documentos jurídicos e impressões. Sua marca aparecendo com profissionalismo em tudo que você emitir.
Consigo importar dados de planilhas Excel/CSV?
Sim. O AuriBase permite importar lançamentos de receitas e despesas diretamente de arquivos CSV, facilitando a migração de sistemas antigos ou planilhas que você usa atualmente. Nosso suporte também ajuda nessa migração inicial sem custo adicional.
Quem é o SuperAdmin? Quais os níveis de acesso?
O SuperAdmin é o dono da conta, quem criou a empresa inicialmente. Ele tem acesso total a tudo. Você também pode convidar outros usuários com permissões personalizadas: somente visualizar relatórios, lançar movimentações, gerenciar funcionários ou até acesso completo. Você controla o que cada pessoa vê.
Funciona no celular? Preciso instalar aplicativo?
Funciona em QUALQUER dispositivo com navegador: celular Android, iPhone, tablet, notebook, computador de mesa. É 100% web, não precisa instalar NADA. Basta acessar o site e logar. A interface se adapta automaticamente ao tamanho da tela, com a mesma usabilidade em todos os dispositivos.
Como funciona o pagamento recorrente no cartão?
O pagamento é recorrente, automático e seguro via gateway confiável. Você cadastra o cartão uma vez e é cobrado mensal ou anualmente (conforme plano escolhido) sem precisar renovar manualmente. Você recebe a fatura por e-mail antes de cada cobrança e pode cancelar a recorrência a qualquer momento.
Ainda tem dúvidas?
Nosso time está pronto para ajudar você com qualquer pergunta.